Términos y condiciones

Recogida y envío

Compra de artículos

El periodo de entrega en la compra de artículos es de 2 a 8 días laborables. 

Todos los pedidos se entregan en mano, en la dirección de envío que indiques al realizar tu compra. Por este motivo, no se admiten envíos a apartados de correos.
El transporte está incluído en el precio total del pedido. No tienes que pagarle nada al transportista.

La entrega funciona como sigue:


• El transportista acudirá a la dirección de envío; si tiene algún problema en encontrar la dirección, llamará por teléfono al número que indicaste al comprar los productos 
• Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibirá el paquete y deberá firmar el albarán de entrega
• Si no hay nadie, el transportista dejará un papel con un teléfono de contacto 
• Podrás llamar a ese teléfono para acordar un nuevo día y hora para la entrega 
• Si en el segundo intento el transportista tampoco encuentra a nadie al ir a entregar el paquete, deberás recoger el pedido en la oficina más próxima del transportista

Contratación de servicios de mantenimiento

En la contratación de servicios de mantenimiento (afilado, pulido, reparación...) el transportista irá a recoger los cuchillos, tijeras, etc al domicilio que haya indicado en las 24 horas siguientes al momento de realizar el pedido. 

Usted deberá entregarle los cuchillos, tijeras, etc al transportista correctamente embalados. Si el transportista no puede localizarle dejará un papel con un teléfono de contacto al que podrá llamara para acordar una hora de recogida. 

Una vez realizada la entrega, tendrá sus productos correctamente afilados, pulidos o reparados y entregados en su domicilio en las siguientes 48 horas. La entrega tiene el mismo funcionamiento que en la compra de artículos

Devoluciones y cambios

Puedes devolver los productos recibidos en los siguientes casos:

• Si el embalaje está dañado. En este caso, debes indicar al transportista que no lo aceptas. 
• Si los cuchillos no se encuentran en buen estado, o simplemente no satisfacen tus expectativas. 

En cualquiera de estos casos, contacta con nosotros indicando: 

• tu número de pedido 
• qué productos quieres devolver, y qué problema tienen 
• qué quieres que hagamos: cambiarte los productos por otros, o devolverte el importe de la compra 

Una vez hayamos recibido tu mensaje, te indicaremos cómo devolver el producto. 
La devolución deberá realizarse en el embalaje original antes de 10 días desde la fecha de entrega.

Gastos de envío

En todos nuestros productos, los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 150€. 

Para pedidos de un importe menor

Envíos a la Península Ibérica

7€ 

Envíos a las Islas Baleares:

15€ 

Envío a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

35€ 

Protección de datos

Todos los datos proporcionados serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El interesado podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por correo electrónico a: datos@abfilos.com u ordinario al responsable del fichero ubicado en la calle Gaona, número 9, 2º A, de Albacete (C.P. 02001).

El interesado autoriza expresamente a Grupo AB Tecnología S.L. a que le envíe información comercial por correo electrónico, en cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).